会员日在即，卖家通常会重点准备广告预算、库存备货、促销报名和利润测算。
但在旺季真正到来之前，还有一类风险往往容易被忽略——账号合规风险。很多店铺不是死在流量不够，而是倒在大促前的风控筛查期。
亚马逊在Prime Day前，会集中对店铺进行系统性审核，重点不是“你卖得好不好”，而是“你能不能稳定承接大促流量”。
因此，壹合国际整理这份合规自查指南，希望帮助卖家在大促前提前排雷，确保账号安全进入流量池。
一、账户健康（AHR）自查
账户健康评级（AHR）关乎大促资格。
亚马逊依据近180天合规记录动态评分，一旦低于99分，您仅剩72小时恢复窗口期。逾期未修复将导致账户停用，并直接丧失Prime会员日参与资格。
1. 去哪里查
后台路径：Performance → Account Health（账户状况）
2. 必查三项
（1）账户健康评分（AHR）
（2）未处理违规记录
重点包括：
IP侵权
商品安全违规
政策违规
买家投诉
（3）180天行为记录
亚马逊不是看“当前表现”，而是看“长期行为累积”。
3. 调整建议
违规 → 立即申诉（Appeal）
同类违规 → 批量排查ASIN
红色风险 → 暂停高风险商品+收紧广告
二、配送绩效自查
Prime会员日期间，订单量通常是平时的3–5倍。物流容错率大幅降低。指标超标将直接导致自配送权限移除、购物车丢失，严重者引发账户停用。
1. 去哪里查
Performance（绩效指标） → Shipping Performance
2. 必查4项指标
（1）订单缺陷率 ODR，标准：<1%
（2）迟发率 LSR，标准：<4%
（3）取消率 CR，标准：<2.5%
（4）有效追踪率 VTR，标准：≥95%
3. 优化方法
提前备货避免取消订单
设置合理处理时间
使用亚马逊认可物流服务商
每日监控指标变化
三、合规红线自查
这一层是最关键的“不可踩区域”，严禁行为！以下行为属亚马逊绝对禁区，一经查实，AHR直接降至0分，无阶梯警告，无缓冲通知。
（1）操控排名行为
刷单
测评群
返现冲排名
站外引导下单
（2）包裹违规
好评返现卡
“五星返现”
诱导评价内容
（3）售后违规
私加联系方式
诱导改评删评
非官方索评
（4）假货/侵权
无授权销售品牌商品
使用他人商标
盗图盗文案
四、商品质量自查
产品质量是账户安全的生命线，以下4项卖家要注意：
1. 发货前必须检查
外观无损坏
功能正常
配件齐全
标签与SKU一致
包装完整无二次使用痕迹
临期商品≥90天
2. 退货品管理（重点）
退货商品必须： 单独隔离，禁止混入新品库存。
3. Listing一致性检查
标题与实物一致
图片真实不夸大
功能描述不误导
4. 文件准备
采购发票（真实且可追溯）、CE / FCC / CPC等认证，、产品实拍图
五、Listing合规自查
Listing是店铺流量的入口，更是合规监管的重点，违规行为将直接触发AHR降分、ASIN屏蔽，严重者导致账户停用。
卖家必查点：
（1）重复ASIN：同产品重复创建链接图片真实不夸大
（2）变体违规：不同产品强行绑定变体
（3）关键词违规：使用竞品品牌词
（4）站外引流：微信、外链、二维码
（5）类目错误：放错类目规避审核
六、IP知识产权自查
侵犯知识产权（IP）是亚马逊账户安全的最高危红线之一，以下是三大常见IP侵权类型：
1. 商标风险：品牌词是否授权使用
2. 版权风险：图片是否原创、文案是否抄袭功能描述不误导
3. 专利风险：产品外观是否与竞品相似
七、合规文件自查
合规文件是应对监管审查、化解风险的核心依据，卖家要开展合规文件自查，确保以下文件齐全、有效且信息一致：
1、必备材料
品牌/制造商信息一致
测试报告（含实物图）
采购发票（时间合理）
合规认证文件
2、申诉注意点
一个问题只用一个Case ID
不要重复提交
文件必须前后一致
——
壹合国际希望卖家们能够把这件事看作一次“系统性体检”，而不是临时应对的检查任务。
真正能穿越大促周期的店铺，不是单纯依赖流量和广告能力，而是具备更稳定的能力。
壹合国际也将持续通过全球物流与履约网络能力，帮助卖家降低不确定性风险，让跨境经营回归稳定与可持续。
